贝妮酷宠（以下简称「本平台」或「我们」）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。本《隐私政策》旨在向您说明：我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
请在使用本服务前仔细阅读本政策。您开始使用本服务，即表示您已了解并同意我们按照本政策处理与服务相关的个人信息。涉及敏感个人信息时，我们将按法规要求另行取得您的同意（法律法规另有规定的除外）。
一、我们收集的信息
为实现养宠服务与平台功能，我们可能收集以下类别的信息：
1.1 账号与身份信息
- 第三方平台账号相关信息（如昵称、头像、性别等，以您授权范围为限）；
- 手机号码（用于登录验证、安全校验与服务联系）；
- 您主动完善的资料（如昵称、生日等）。
1.2 宠物信息
- 宠物名称、类别、品种、性别、月龄/生日、体重、毛色、绝育/疫苗等档案信息；
- 您上传的宠物照片及备注。
1.3 服务与交易信息
- 预约记录（门店、服务、时段、状态、备注）；
- 会员信息、充值与消费相关记录（以实际发生为准）；
- 商品浏览、购物车、订单信息；
- 活动报名与参与记录；
- 问题反馈内容及处理记录。
1.4 位置信息
在您授权的前提下，我们可能获取位置信息，用于展示附近门店、服务、商品与活动，并计算距离。您可在系统设置中关闭位置权限，但可能导致附近相关功能不可用或体验下降。
1.5 相机、相册与扫码
在您授权的前提下，我们可能访问相机或读取您选中的照片/视频，用于：商品条码/活动签到码扫码识别、上传宠物或商品图片、意见反馈附图等；也可能在您确认后将运营打印物料海报等图片写入您的相册，便于线下打印张贴。扫码结果仅用于完成对应业务（如入库清点、收银加购、活动签到），我们不会将扫码画面用于与本政策无关的目的。您可在系统设置中关闭相机或相册权限，关闭后相关功能将不可用或需改用手输等方式。
1.6 设备与日志信息
- 设备型号、操作系统、唯一设备标识（如适用）、网络类型；
- 操作日志、访问时间、崩溃信息等，用于保障服务安全与稳定性。
1.7 您主动提供的其他信息
如反馈建议、客服沟通内容、知识收藏、记账数据等。
二、我们如何使用信息
我们出于以下目的使用收集的信息：
- 创建与维护账号，完成登录、身份校验与安全防护；
- 提供门店查找、预约、会员、订单、活动、知识、通知等核心功能；
- 向您发送与服务相关的通知（如预约状态、订单与活动提醒）；
- 改进产品体验、进行必要的数据分析与故障排查；
- 防范欺诈、滥用及保障平台与用户安全；
- 遵守法律法规、监管要求或应司法机关合法要求。
我们不会将您的个人信息用于与本政策无关的目的；如需用于其他用途，将再次征得您的同意。
三、信息的共享、转让与公开披露
3.1 与门店共享
为完成预约接待、会员服务、订单履约、活动组织等，您的相关信息（如昵称、手机号、宠物信息、预约/订单内容）将在必要范围内提供给您选择的门店及其授权工作人员。门店应依法保护您的信息。
3.2 第三方服务商
我们可能委托云计算、短信、对象存储、统计分析等服务商提供技术支持。我们仅会向其提供完成服务所必要的信息，并要求其履行保密与安全义务。
3.3 转让与公开
- 我们不会出售您的个人信息。
- 如发生合并、收购、资产转让，我们会要求继受方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。
- 仅在获得您同意、或法律强制要求、或为保护人身财产安全所必需时，才会公开披露相关信息。
四、信息存储与保护
- 我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
- 我们采用合理的技术与管理措施保护信息，包括访问控制、传输加密、权限分级与安全审计等。
- 我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留信息；超期后将删除或匿名化处理（法律法规另有规定除外）。
- 互联网环境并非绝对安全，请您妥善保护账号与设备。如发生个人信息安全事件，我们将按法规要求及时告知并采取补救措施。
五、您的权利
在适用法律允许的范围内，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅与更正：可在「我的-资料设置」等页面查看或更新资料与宠物档案；
- 删除：可删除部分内容（如宠物、收藏等），或通过客服申请删除相关信息；
- 撤回同意：可通过系统权限设置关闭位置、相机、相册等授权；撤回后可能影响对应功能；
- 注销账号：可通过客服申请注销；注销后我们将按规则删除或匿名化您的信息，但法律法规要求保留的除外；
- 约束信息系统自动决策：如您认为自动化处理显著影响权益，可联系我们申诉。
为保障安全，处理上述请求前我们可能需要验证您的身份。
六、未成年人保护
本平台主要面向成年宠物主人。如您为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策并使用服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如发现误收集，将尽快删除。
七、第三方服务与跳转
本服务中可能包含第三方提供的内容、链接或 SDK。第三方服务由该方负责，其隐私做法以其公示政策为准。建议您在使用第三方服务前阅读其隐私条款。
八、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。更新后将在本页面发布，并通过客户端提示等合理方式通知。若更新导致您的权利发生实质变化，我们将再次征求您的同意（如法律要求）。
九、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或建议，请通过以下方式联系：
- 客服电话：400-968-1128
- 电子邮箱：support@cueepet.com
我们将在验证身份后尽快答复（一般不超过十五个工作日，复杂情形可能适当延长）。